Brands & Communications

Ihre Kommunikation
Ihre FAQs
Ihre Kommunikatoren
5747 – Ihre Notfalls-Kurzwahl im Krisenfall

Group Marketing & Corporate Communication: Textual | Digital | Social

Unsere TÜV AUSTRIA Lösungen und Leistungen sollen gesehen, gehört und erlebt werden, textlich geschärft, digital platziert und gezielt kommuniziert: TEXTUAL – DIGITAL – SOCIAL.

Unsere Stabsstelle Group Brands & Communications begleitet unsere Unternehmen und Mitarbeiter:innen der TÜV AUSTRIA Group in allen Fragen der internen und externen Kommunikation.

Unser Ziel der TÜV AUSTRIA Marken- und Kundenkommunikation ist die Vernetzung von Lösungen über Prüf- und Inspektionspflichten hinaus. TÜV AUSTRIA Group positioniert sich als Partner und Digital Enabler unserer Kunden.

Quick Link zum Corporate Design Manual

Kampagne: digital.now: connecting technology – living the future

Weiter aktuelle Kommunikations-Projekte der TÜV AUSTRIA Group

Ihre FAQs – Häufig gestellte Fragen: Beantwortet!

Brands & Communications beantwortet und erweitert laufend für Sie die wesentlichen Fragen des Kommunikationsalltags.

Logo | tuvaustria.com – Unsere Website | Team Spirit – Unser Intranet | Medien (Presse, TV…)

Anzeigen/Kooperationen/Sponsoring | Veranstaltungen | Gestaltung/Entwicklung Materialien | Strategie

Logonutzung

Wo finde ich das aktuelle TÜV AUSTRIA Logo und was ist bei der Verwendung zu beachten?

Das TÜV AUSTRIA Logo ist das wichtigste Wiedererkennungsmerkmal unserer Marke. Es repräsentiert die Präzision, Professionalität und Verlässlichkeit unserer Leistungen. Das TÜV AUSTRIA Logo steht daher nicht zum freien Download und Verwendung zur Verfügung. Denn das TÜV AUSTRIA Logo steht für den Wert unserer gemeinsamen Leistungen, es gibt unseren Kunden, ob nun Hersteller, Betreiber, Händler oder Endverbraucher, das Vertrauen von Sicherheit, Security und Qualität.

Der stilisierte Prühaken in Rot bestätigt unseren TÜV AUSTRIA als richtigen Partner in Industrie, Wirtschaft, Umwelt, Qualität, Weiterbildung, Consulting, IT/OT-Security sowie Forschung und Innovation.

Alle Vorgaben zur Verwendung unseres TÜV AUSTRIA Logos sind im Corporate Design-Manual(tuvaustria.com/cdmanual) verbindlich festgelegt, das von Group Marketing & Communication erstellt wurde und regelmäßig adaptiert wird.

Jede Verwendung des TÜV AUSTRIA Logos über den Einsatz von TÜV AUSTRIA Prüf- oder Zertifizierungsplakettenhinaus ist mit Group Marketing & Communication abzustimmen und ggf. über eine individuelle Logonutzungsvereinbarung aufzusetzen.

Bitte nutzen Sie bei Fragen das Group Brands & Communications Anfrageformular hier.

Unser Kunde möchte das TÜV AUSTRIA Logo verwenden. Unter welchen Bedingungen darf das TÜV AUSTRIA-Logo zu Werbezwecken eingesetzt werden?

Das TÜV AUSTRIA Logo steht für Vertrauen und Sicherheit. Das Logo wird niemals alleinstehend in der Öffentlichkeit angebracht. Ausnahme sind Werbemaßnahmen von Group Marketing & Communication zur Pflege der Marke und des allgemeinen Außenauftritts.

Die Anbringung einer TÜV AUSTRIA Prüfplakette an geprüften Objekten (z.B. als Aufkleber in einem von TÜV AUSTRIA geprüften Aufzug) macht ersichtlich, dass eine Prüfleistung durch unser Unternehmen mit höchster Präzision und Verlässlichkeit erbracht wurde.

Im Zertifizierungsbereich erhalten Kunden ihre einzigartige TÜV AUSTRIA Zertifizierungsplakette mit relevanten Zusatzinformationen (z.B. geprüfte Norm) und dürfen ausschließlich diese Version in Abstimmung mit der Zertifizierungsstelle für bestimmte Werbezwecke im Zusammenhang mit der Zertifizierung verwenden.

Jede Verwendung des TÜV AUSTRIA Logos über den Einsatz von TÜV AUSTRIA Prüf- oder Zertifizierungsplakettenhinaus ist mit Group Brands & Communications abzustimmen und ggf. über eine individuelle Logonutzungsvereinbarung aufzusetzen.

Bitte nutzen Sie bei Fragen das Group Brands & Communications Anfrageformular hier.

Wir möchten für die Vermarktung einer speziellen Dienstleistung ein eigenes Logo kreieren. Kann uns Brands & Communications dabei unterstützen?

Jede neue Dienstleistung, jedes neues Produkt unserer Unternehmensgruppe trägt bereits automatisch unser TÜV AUSTRIA Logo, unsere starke Marke.

Die Unternehmen der TÜV AUSTRIA Group folgen dem One Logo-Approach (siehe TÜV AUSTRIA CD Manual), der zur weltweiten Stärkung unserer Marke dient. Daher verwenden alle TÜV AUSTRIA Gesellschaften und deren Dienstleistungen ausschließlich das unveränderte TÜV AUSTRIA Logo.

Nutzen Sie bitte das Group Marketing & Communication Anfrageformular hier, sodass wir gemeinsam Ihr neues Produkt auf dem Markt und in der Belegschaft etablieren und weiterentwickeln können!

Ein Kunde/Kooperationspartner verwendet das TÜV AUSTRIA Logo missbräuchlich. An wen soll ich diese Information weitergeben?

Bitte leiten Sie diese Information (ggf. mit Screenshots) an marketing@tuvaustria.com weiter, inkusive der Ansprechpartner des Kunden / Partners!

Wir haben einen neuen TÜV AUSTRIA-Kooperationspartner. Darf dieser das TÜV AUSTRIA Partnerlogo verwenden?

Die Voraussetzungen für die Nutzung des TÜV AUSTRIA Partnerlogos sind

eine Aufstellung der Pflichten und Verantwortungen des Kooperationspartners
eine aufrechte Kooperationsvereinbarung mit einer Gesellschaft der TÜV AUSTRIA Group
eine gesonderte Logonutzungsvereinbarung, die ausnahmlos von Group Brands & Communications ggf. erstellt und unterzeichnet wird – sofern die ersten Punkte erfüllt sind.

Der Kooperationspartner erhält nach Übermittlung der gegengezeichneten Logonutzungsvereinbarung das TÜV AUSTRIA Partner Logo von Group Brands & Communications zugeschickt.

Bitte fügen Sie daher bei einer Kooperationspartner-Logo Anfrage an brands@tuvaustria.com immer auch den Kooperationspartnervertrag bei.

tuvaustria.com – Unsere Website

Es ist eine Änderung auf tuvaustria.com erforderlich. An wen darf ich mich wenden?

Bitte senden Sie die gewünschte textliche Änderung, ggf. dazu passende Links und Fotos unter Angabe der jeweiligen Unterseite auf unserer Website an marketing@tuvaustria.com. Wir kümmern uns um die Änderung!

Ein Kunde/Kooperationspartner möchte auf seiner Website auf eine Unterseite von tuvaustria.com verlinken. Ist das gestattet?

Das gegenseitige Verlinken von Websites ist gängige Praxis. Bitte schicken Sie uns Ihren Ansprechpartner vorab, sodass wir direkt mit unserem Kunden prüfen können, ob der verlinkte Inhalt in Zusammenhang mit TÜV AUSTRIA steht und eine Verlinkung für unsere Unternehmensgruppe vorteilhaft ist.

Team Spirit: Unser TÜV AUSTRIA Intranet

In unserer Business Unit gibt es Neuigkeiten/eine Erfolgsstory. Welche News sind eine Meldung in Team Spirit wert und welche Informationen werden für die Veröffentlichung benötigt?

In unserem Arbeitsalltag bei TÜV AUSTRA ergeben sich laufend spannende Geschichten, die tiefe Einblicke in die Vielfältigkeit unserer Unternehmensgruppe geben. Wir freuen uns auf Ihren Input und werden diesen entsprechend aufbereiten – dabei ist es nicht wichtig, dass Sie bereits einen fertigen Text haben.

Bullet-Points zu den wichtigsten W-Fragen (Wer? Was? Wann? Wo? Wie?) und gegebenenfalls Bildmaterial sind ausreichend, sodass wir eine Story daraus generieren und mit den nationalen und internationalen Kollegen über unsere Intranet-Plattform teilen können.

Schicken Sie bitte Ihren Beitragsvorschlag inkl. Fotos, Dokumente etc. an marketing@tuvaustria.com!

Medien (Presse, TV, …)

Ich habe eine Presseanfrage erhalten bzw. wurde zu einem Interview-/Presse-Termin eingeladen. An wen darf ich diese zur Beantwortung weiterleiten und wer kann mich unterstützen?

„Tu Gutes und rede darüber“ ist ein gängiges Zitat aus dem Bereich Public Relations – Medienanfragen sind grundsätzlich eine Bestätigung unserer Kompetenz, Erfahrung und Experten-Rolle in Wirtschaft und Gesellschaft.

In Medien veröffentlichte Interviews/Zitate von TÜV AUSTRIA Experten sollten jedoch auch immer in Einklang mit unserer Unternehmensstrategie/Vision stehen. Unsere Aussagen in der Öffentlichkeit müssen daher gut überlegt sein. Wir bereiten Sie auf Ihren Medieneinsatz vor!

Bitte leiten Sie Medienanfragen, die Sie erhalten, immer an presse@tuvaustria.com weiter und stimmen Sie mit uns die weitere Vorgehensweise ab. Wir unterstützen Sie gerne bei der Beantwortung, finden gemeinsam mit Ihnen die richtigen Worte und stehen Ihnen bei einem Medientermin zur Seite!

Ein Kunde/Kooperationspartner möchte TÜV AUSTRIA in einer Presseaussendung erwähnen und ein Zitat von einem/r TÜV AUSTRIA Vertreter_in einbauen. Kann mich Group Marketing unterstützen?

Wie auch bei allgemeinen Medienanfragen gilt hier: Sie haben die fachliche Expertise, bei der Ausformulierung der richtigen Botschaft greifen wir Ihnen selbstverständlich unter die Arme!

Bitte schicken Sie die Anfrage Ihres Kunden / Partners an presse@tuvaustria.com, wir stimmen Inhalt, Formulierung und den finalen Beitrag mit Ihnen ab.

Informieren Sie uns auch vorab, wenn Sie planen, an einem Medientermin (z.B. Pressekonferenz, Produktpräsentation) eines Kundens teilzunehmen!

Kooperationen / Sponsoring

Ich habe von einem Fachmagazin ein Angebot für eine Inseratschaltung erhalten. Wie ist vorzugehen?

Die Kosten für Anzeigenschaltungen trägt der Besteller. Prüfen Sie, ob ein Budget zur Verfügung steht und welche Inhalte Sie sinnvoll und für TÜV AUSTRIA gewinnbringend platzieren könnten.

Nutzen Sie anschließend bitte das Group Brands & Communications Anfrageformular hier, sodass wir gemeinsam Ihre geplanten Inhalte und Ziele erarbeiten und die Wertigkeit des Angebot beurteilen.

Wir übernehmen in Ihrem Namen die Preisverhandlung mit dem Ziel, auch redaktionellen Inhalt in dem gegenständlichen Medium zu erhalten.

Ein Kunde hat darum gebeten, dass TÜV AUSTRIA seine Veranstaltung sponsert. Gibt es dafür ein Budget?

Prinzipiell sieht das Medien- und Eventbudget der TÜV AUSTRIA Group kein Sponsoring von Kundenveranstaltungen vor. Diese Kosten sind von der verantwortlichen Unit, dem Standort oder der Gesellschaft zu übernehmen. Generell ist eine aktive Rolle des TÜV AUSTRIA mit einer spürbaren Präsenz anzustreben, anstelle einer passiven TÜV AUSTRIA Logoplatzierung.

Im Falle einer aktiven Teilnahme unterstützt TÜV AUSTRIA Group Brands & Communications mit der Zurverfügungstellung erforderlicher Materialien wie Banner, Roll-Ups, Videoclips etc.

Bitte beachten Sie im Zusammenhang mit Kundenveranstaltung den Umgang mit unserem TÜV AUSTRIA Logo (siehe hier).

Veranstaltungen

Wir benötigen für eine TÜV AUSTRIA-Veranstaltung technischen Support (z.B. Streaming, Video- und Tontechnik). Kann uns Group Marketing unterstützen?

Im Reiter „Ihre Kommunikatoren“ finden Sie einen Überblick der Group Brands & Communications Fachbereiche, in denen wir Sie tatkräftig unterstützen.

Sollten Sie darüberhinausgehend technischen Support – beispielsweise für eine Veranstaltung – benötigen, beraten und vernetzen wir Sie gerne mit einem unserer vertrauten externen Dienstleister.

Für eine Veranstaltung werden Werbemittel im TÜV AUSTRIA Design benötigt (z.B. Kugelschreiber/Blöcke, Goodies für Gäste, Kappen & T-Shirts für Mitarbeiter_innen). Wo kann ich diese Materialien zeitgerecht bestellen?

Für das richtige Branding Ihrer Veranstaltung bzw. bei Kundenterminen steht eine Vielzahl an TÜV AUSTRIA Werbemitteln zur Verfügung, die Sie direkt über die jeweiligen Sekretariate über SAP beziehen können. Eine aktuelle Auflistung der verfügbaren Werbemittel verwaltet und aktualisiert der TÜV AUSTRIA Einkauf im TÜV AUSTRIA Team Spirit hier.

Von einer TÜV AUSTRIA-Veranstaltung werden Fotoaufnahmen benötigt. Wen darf ich kontaktieren?

Bitte senden Sie uns mind. zwei Wochen im Voraus eine Anfrage mit Angabe von Zweck, Ort und Dauer der Veranstaltung an brands@tuvaustria.com. Wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung!

Werbemittel & Gestaltung

Wir möchten eine Broschüre/einen Folder gestalten. Wie ist die Vorgehensweise?

TÜV AUSTRIA setzt auf vernetzte, integrierte, digitale Kommunikation, um über Online-Kommunikationskanäle unsere Kundenbezieung stetig zu verbessern.

Nicht allein unserer Umwelt zu Liebe geben wir Online-Kanälen den Vorzug: Ihre digitalen Informationsangebote sind überall verfügbar und können jederzeit erweitert und aktualisiert werden. Schließlich erleichtert eine digitale Kommunikation den Kunden den Schritt zur Kontaktaufnahme.

Wir entwickeln daher gerne mit Ihnen gemeinsam ein kundennahes und marktrelevantes Multichannel-Kommunikationspaket, bitte nutzen Sie für Ihr Briefing unser Group Brands & Communications Anfrageformular hier.

Bei der grafischen Aufbereitung einer Strategie wird Support von einem Profi benötigt. Kann mich Group Brands & Communications unterstützen?

Bitte ziehen Sie zur Visualisierung Ihrer Stategie die gängigen Diagramm- und Smart Art-Funktionen von Microsoft Power Point heran.

Außerdem finden Sie in den TÜV AUSTRIA Power Point Vorlagen Gestaltungselemente und Animationen, sowie umfangreiche Inhalte in der allgemeinen TÜV AUSTRIA Group Power Point Präsentation auf Ihrem Desktop unter C:\_Lokale_Daten\Company Presentation

Gerne unterstützen wir Sie bei der Entwicklung Ihrer Ideen in strategische Maßnahmen, bitte nutzen Sie für Ihr Briefing unser Group Brands & Communications Anfrageformular hier.

Strategische Planung

Wir möchten gerne Ideen und News aus unserem Bereich an das Group Brands-Team weitergeben. Gibt es dafür regelmäßige Jour fixes?

Bitte sprechen Sie sich dazu mit Ihrem direkten Vorgesetzen. Group Brands & Communications stimmt sich monatlich mit dem regionalen Management (Österreich, Europa, Asien/Afrika) ab.

Alternativ laden wir Sie ein, uns Ihr Briefing direkt über unser Group Brands & Communications Anfrageformular hier zu übermitteln.

Für eine Ausschreibung/einen Kundentermin ist die Angabe von Referenzkunden erforderlich. Kann mich Group Brands & Communications mit einer Referenzliste in spezifischen Bereichen/nach Normen unterstützen?

Wir bitten in diesen Fällen um Kontaktaufnahme mit den Vertriebsverantwortlichen für Österreich, Executive Vice President Region Austria Ing. Günter Göttlich austria@tuvaustria.com

Für einen Kundentermin wird eine aussagekräftige Präsentation benötigt. Kann Brands & Communications unterstützen?

Alle TÜV AUSTRIA Mitarbeiter_innen können direkt über ihren Desktop (C:\_Lokale_Daten\Company Presentation) auf die aktuell gültige Unternehmenspräsentation der TÜV AUSTRIA Group (DE/EN) zugreifen und diese für den jeweiligen Zweck adaptieren. Zudem ist im Ordner ein Template für die Erstellung von PowerPoint-Präsentationen hinterlegt. Die Unternehmenspräsentation wird regelmäßig überarbeitet und automatisch auf Ihrem Rechner aktualisiert. Sollten Sie Änderungen/Ergänzungen für Ihren Bereich haben, teilen Sie uns diese Bitte per Mail an brands@tuvaustria.com mit.

Group Brands & Communications

Die Stabsstelle Group Group Brands & Communications verantwortet als Teil des alleinigen Marken- und Holding-Eigentümers TÜV Österreich gesellschafts- und länderübergreifend die wesentlichen Verpflichtungen des Marktauftritts auf Gruppen-, Gesellschafts-, Unit- und Mitarbeiter_innen-Ebene. Dazu gehören insbesondere Markenpflege und -entwicklung, Marktpositionierung, Produkt- und Imageentwickung, Interne Kommunikation, Online- und Printkommunikation, Social Media und Krisenkommunikation.

Aufgaben & Verantwortungen

Alleiniger Eigentümer der Marken der TÜV AUSTRIA Group ist TÜV Österreich.

Die Marken TÜV AUSTRIA Group verantwortet Group Brands & Communications in Stellvertretung des Markeneigentümers TÜV Österreich.

Entsprechend gliedert sich Group Brands & Communications medienunabhängig (Print, Online, Audio, Video und Geschäftsstelle) in zwei unternehmensweite Verantwortungsbereiche gemäß unserer Mission & Vision (siehe hier).

Brands

Brands umfasst den gesamten Innen- und Außenauftritt unserer Marken und damit unserer Unternehmen.

Communications

Communications definiert einerseits die Auswahl, Pflege und Weiterentwicklung der technischen Kommunikationsmittel und -plattformen (Intranet, Website, Mailinglösung, Plattformen).

Andererseits bezieht sich Communications ebenso auf die sprachliche Gestaltung und Tonalität der Inhalte der Kommunikationsaktivitäten.

Einheitlicher Marktauftritt

Der einheitliche Marktauftritt (Print, Online, Audio, Video) wird inhaltlich jeweils durch regional relevante technische Informationen (Zielgruppendefinition, Lösungsangebot und Lösungsbeschreibungen) an die jeweiligen Marktanforderungen angepasst.

Leistungsverzeichnis

Medienunabhängig (Print, Online, Audio, Video und Geschäftsstelle) lässt sich das Leistungsverzeichnis von Group Brands & Communication wie folgt darstellen:

– Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung des Corporate Designs, seiner Marken und Unternehmen
– Gestaltung und Verantwortung des gesamten Innen- und Außenauftritts der Unternehmensgruppe
– Pressearbeit & Krisenkommunikation
– Werbetext & Public Relations

Group Brands & Communications entwirft und erstellt die Maßnahmen im Innen- und Außenauftritt (Produkte in Print, Online, Audio, Video, Geschäftsstelle) in Abstimmung mit dem bestellenden Bereich zur Sicherstellung technisch aktueller, kundenrelevanter Inhalte.

Group Brands & Communications betreibt für die Unternehmensgruppe konzernweite Auftritte auf den Social Media Kanälen LinkedIn, Facebook, Instagram und X( vormals Twitter), bzw. prüft regelmäßig die Nutzung neuer bzw. alternative Kanäle zur Erweiterung der Reichweite.

Group Brands & Communications stellt im Besonderen ein Intranet (Innenkommunikation) sowie einen unternehmensweiten Webauftritt (Group Website) zur Verfügung und begleitet mit den Regionen, Unternehmen und Fachbereichen die inhaltliche Pflege, deren inhaltliche Verantwortung bei den erstellenden Fachexperten liegt. Group Brands & Communications bietet in unregelmäßigen Abständen Einschulungsworkshops zur Handhabung der zugrundeliegenden Content Management Systeme.

Group Brands & Communications bietet monatliche Workshops zur Abstimmung und Vernetzung von Projekten auf Vertriebsebene, sowie zur Handhabung des Content Management Systems für designierte Content Editoren.

Group Brands & Communications entwickelt und erstellt Werbebotschaften (Slogans) und Presseaussendungen entsprechend der Markenbotschaft laut Mission & Vision. Im Zusammenhang mit PR oder gezielt produktfördernden Aktionen werden Werbemittel von Group Brands & Communications bei Bedarf gestaltet – zusätzlich zu einem Basis-Set an Büro- und Werbematerialien, sprich Kugelschreiber, Briefpapier, Blöcke, Mappen, Zertifikatspapier etc., das durch den Besteller über SAP bestell- und abrufbar ist.

Die Kosten extern angeforderter Leistungen (Produktions- & Lieferkosten Werbematerial, Drucksorten, Anzeigenschaltungen, Online-Werbung…) trägt der Besteller.

Group Brands & Communications entwickelt, gestaltet und verantwortet den einheitlichlichen Marktauftritt unserer Unternehmensgruppe.

HINWEIS:

Offizielle Schreibwaren Briefpapier*, Zertifikatspapier**, Visitenkarten** sind ausschließlich direkt zu beziehen: *Pagro | **certificationpaper@tuvaustria.com | ***Prinux.com

Büro- und Werbematerial ist ausschließlich über die SAP Einkaufssoftware zu bestellen.